اصول طراحی فروشگاه اینترنتی

به طور مختصر، موثر و جامع، برای عده ای که در هم اکنون تأسیس دکان خویش میباشند!

لهجه نرم افزار نویسی زیر اینترنت HTML برای اولی توشه در سال 1993 معرفی شد. طراحی سایت در مشهد در آن هنگام، برنامه نویس ها و بسط دهندگان اینترنت، با به کار گیری از این لهجه، می توانستند سایت هایی معمولی و ابتدایی را پباده سازی کنند.

در ده سال 90 میلادی، با اعتنا به تجهیزات قابل انعطاف افزاری آن مقطع، حتی اندیشه کردن به تأسیس دکان اینترنتی، بسیار بلندپروازانه و به دور از ذهن بود. البته پیشرفت علم اپلیکیشن نویسی، طی سه ده سال قبلی، هرروزه تجهیزات بیشتری را در چنگ بسط دهندگان اینترنت گذاشت.

اینک همگی فروشندگان  به راحتی می‌توانند مغازه اینترنتی خویش را فعال‌سازی کرده و تولیدها یا این که سرویس ها خویش را در آن عرضه نمایند.

ساخت وب سایت فروشگاهی
تأسیس مغازه اینترنتی، کاری بسیار معمولی میباشد که اکثری از اشخاص، با داشتن اندکی علم اپ نویسی، میتوانند آن را انجام دهند. البته “پباده سازی مغازه اینترنتی ماهر” به واحد سنجش متعددی تجربه، علم و مهارت در حوزه پباده سازی گرافیک، اپ نویسی و بازاریابی نیاز داراست.

برای داشتن یک دکان اینترنتی مشتری پسند، به تیمی متشکل از کارشناسان اپلیکیشن نویسی، متخصصان بازاریابی و هنرمندان پباده سازی گرافیک نیاز خواهید داشت. تارنما فروشگاهی آمازون، در سطح جهانی، و تارنما فروشگاهی دیجیکالا در کشور ایران، مثال هایی پیروز از ساخت وب سایت فروشگاهی به شمار می‌روند. این مغازه ها، فعالیت خویش را از از فروش تعداد محدودی ابزار و وسایل مقدمه کرده و آن‌گاه تخت‌گاز توسعه و گسترش یافتند.

ابزارهای نو برای ساخت‌و‌ساز مغازه اینترنتی
فعلا برای سهولت در پباده سازی مغازه اینترنتی، ابزارهای متنوعی در دست طراحان قرار گرفته میباشد. افزونه دکان ساز ووکامرس و سیستم دکان ساز پرستاشاپ، به عنوان مثال تجهیزات نو برای ساخت‌و‌ساز سریع و سهل وآسان مغازه اینترنتی می‌باشند.

مهم‌ترین اصول پباده سازی مغازه اینترنتی
همانگونه که گفته شد، پباده سازی دکان اینترنتی، اصول و قواعد خاصی داراست. در‌این بخش به مهمترین اصول در طراحی وب فروشگاهی، اشاره کرده و درباره ی هرکدام از آنان توضیحات مختصری ارائه می‌کنیم.

سرعت بار گذاری و بار گذاری بالا
زمانی که مشتریان و مخاطبان شما، اسم تارنما شما‌را در گوگل کاوش کرده و روی آن کلیک می نمایند، انتظار دارا‌هستند تا تارنما، با سرعت مطلوب لود گردیده و محتوای آن اکران داده گردد.

در‌حالتی که که لود سایت شما، بیش تر از تعدادی ثانیه ارتفاع بکشد، استفاده کننده، به‌سرعت آن را سوراخ خواهند کرد.

پباده سازی گرافیکی کاربرپسند
ظواهر وبسایت، اولی چیزی میباشد که استفاده کننده با آن رو به رو می گردد. آیا متن و نوشته ها، با فونت و اندازه قابل قبولی درج گردیده اند؟ آیا به اندازه کافی خوانایی دارا‌هستند؟

آیا به اندازه کافی (و خیر افراطی) از موادسازنده گرافیکی، مانند آیکون ها، تصاویر، لوگوها، گردینت ها و کلیپ ها در پباده سازی مغازه مصرف شده میباشد؟

آیا ادغام بندی و قالب دکان اینترنتی شما، دیده نواز و زیباست؟

آیا مهمترین داده ها ما یحتاج مشتریان، در موضع های مطلوب قرار داده گردیده اند ؟ و به اندازه کافی جلب دقت می نمایند؟

رعایت این نکات، سبب میگردد مغازه اینترنتی، ظاهری ماهر و تأثیرگذار داشته باشد. در صورتی‌که که پباده سازی گرافیکی دکان اینترنتی، به صورت مطلوب انجام نشده باشد، مقطع بازه ماندگاری مخاطب در صفحه های (یکی فاکتورهای بهینه سازی)، بسیار کاهش یافته و حتی سایت شما‌را شکاف خواهد کرد.

پباده سازی ریسپانسیو
اینک، قسمت بزرگی از یوزرها وب، از روش موبایل های تلفن همراه یا این که تبلت، به تماشای صفحه ها اینترنت و مطالعه محتوای آن ها می‌پردازند. براین اساس، بسیار اساسی میباشد که تارنما خویش را برای این دسته از یوزرها seo نمائید.

وقتی که سایت فروشگاهی شما از پباده سازی ریسپانسیو برخوردار باشد، کابران گوشی، نیز می‌توانند موادسازنده مو جود در صفحه های را سوای تغییر تحول صورت ناخوشایند و هیاهو، به خیر مشاهده نمایند.

پباده سازی ریسپانسیو مغازه اینترنتی، این مزیت را در ادامه خواهد داشت که یوزرها موبایلی نیز می‌توانند به راحتی از روش موبایل های گوشی خویش، خرید نمایند و نیازی وجود ندارد تا در انتظار فرصتی برای خرید کردن از روش کامپیوتر رومیزی (دسکتاپ) بمانند.

دسته بندی تولید ها
ممکن میباشد در دکان خویش، محصولاتی در مسئله های گوناگون (ظروف منزل، مبلمان، جامه، اثاثیه تحریر و …) را به فروش برسانید. یا این که ممکن میباشد فقط محصولاتی در یک مورد خاص (به عنوان مثال خرقه) را عرضه فرمایید.

در هر شکل بسیار اساسی میباشد که همه تولید ها ارائه گردیده در مغازه، در دسته بندی های مطلوب عرضه گردیده باشند. همینطور ساخت و ساز ذیل شاخه ها در دسته بندی تولیدات، به استفاده کننده یاری می نماید تا بتواند تولیدات ما یحتاج خویش را به راحتی پیدا نماید.

جستجوی توسعه یافته
قابلیت کاوش فی مابین تولیدها با فیلترگذاری های انتخابی مخاطب (مبنی بر مارک، اندازه، رنگ، نوع، کاربرد و …)، یکی‌از شایسته ترین امکاناتی میباشد که سبب جلب رضایت مشتریان شود. جستجوی توسعه یافته، خصوصیت تأثیرگذاری میباشد که دکان های موفقی مانند دیجی محصول، به نیکی از آن به کارگیری کرده اند.

این مقاله هم شاید برایتان کاربردی باشد:   اینترنت اپ و تفاوت آن با وبسایت

عکاسی و تصویربرداری ماهر
عکاسی مطلوب و ماهر از محصول ها، خصوصیت بسیار مهمی میباشد که در تصمیم گیری مشتریان برای خرید، تأثیر به سزایی خواهد داشت.

ممکن میباشد محصولی کیفیت خوب ممتاز و بها خرید بسیار عالی را در تارنما خویش عرضه فرمایید؛ درین اکنون، در‌حالتی که تصاویر چنین محصولی، به صورت ماهر و با رعایت اصول عکاسی، تنظیم گردیده باشد، می‌تواند به راحتی لحاظ مشتری را جلب نماید و اورا به خرید کالا ترغیب کند.

البته در صورتیکه عکاسی از تولید ها سوای در حیث اصول و قواعد عکاسی انجام یافته و تصاویر از کیفیت ما یحتاج برخوردار نباشند، مشتری، رغبت چندانی به خرید جنس نخواهد داشت.

یک تصویر خوب از جنس، جزئیات آن را به خیر نشان می‌دهد و نورپردازی و مخلوط بندی قابل قبولی داراست. بهتر میباشد برای تصویربرداری از محصول ها خویش، از هنر و تجربه یک عکاس ماهر استعمال نمایید.

خصوصیات و داده ها بدون نقص تولیدات
مشتریان، رغبت دارا هستند تا کل جزئیات و ویژگی ها را درخصوص مال بدانند. درج داده ها فنی و ویژگی ها مال، منجر اعتماد بیشتر یوزرها و سهولت تصمیم گیری برای آن‌ها گردد.

برای شناخت بیشتر مشتریان با خصوصیت های متاع، می‌توانید قسمتی را برای عیب گیری و نظارت و ارسال ایده ها مشتریان راجع‌به مال، پباده سازی نموده و در تارنما قرار دهید.

پباده سازی مطلوب سبد خرید
پباده سازی سبد خرید، یک کدام از مهم‌ترین الزامات فعال‌سازی مغازه اینترنتی میباشد. مشتری، می بایست بتواند به راحتی به محتویات سبد خرید خویش دسترسی داشته و در شکل لزوم آن را دستکاری نماید.

مغازه های تازه، سبد خرید خویش را به نحوی پباده سازی می نمایند که با قرار به چنگ آوردن نشانگر موس روی آیکون سبد خرید (و فارغ از گشودن شیت سبد خرید)، محتویات آن برای استفاده کننده نشان داده می شود.

هدایت استفاده کننده از سبد خرید به سوی تثبیت توصیه،  قضیه مهمی میباشد که بایستی در پباده سازی سبد خرید مد لحاظ قرار بخشید.

seo و سئو
سئو تارنما برای اکران در موتورهای کاوش، مهمترین دلیلی میباشد که سبب ساز چشم شدن دکان اینترنتی شما گردد. در شرایطی که دکان شما از پباده سازی بسیار مناسب برخوردار بوده ولی سئوی ضعیفی داشته باشد، زحمات مجموعه پباده سازی به هدر خواهد رفت. چون یوزرها هنگام کاوش در گوگل، نمی توانند وبسایت فروشگاهی شما‌را پیدا نمایند.

یک نمونه: آیا در مغازه اینترنتی خویش، اثاثیه تحریر به فروش می‌رسانید؟

بدین ترتیب بایستی کاری فرمائید تا یوزرها هنگام جستجوی عبارت “خرید اثاثیه تحریر” یا این که به عنوان مثال عبارت “خرید مدادرنگی” بتوانند مغازه شما‌را در درجه های بالای حاصل کاوش، بیایند.

برای انجام این فعالیت، می بایست از متخصصان بهینه سازی و سئو، امداد بگیرید.

گواهینامه SSL
دریافت گواهینامه SSL ، موجب میشود تا اطلاعاتی که میان وبسایت شما و مشتری تبادل میگردد، به طور رمزنگاری گردیده در بیاید تا از سرقت یا این که سوء استعمال از آن‌ها دوری خواهد شد.

امنیت یک دکان اینترنتی، تا حد متعددی به داشتن گواهینامه SSL بستگی داراست. با وجود این گواهینامه، می‌توانید به مشتریان خویش اطمینان دهید که داده ها بانکی آن ها، از خطر سرقت، محفوظ خواهند ماند.

درگاه پرداخت الکترونیک
ممکن میباشد به مشتریان خویش اذن دهید تا هزینه سفارشات را، به طور نقدی یا این که با کارت اعتباری، بعداز تحویل پیشنهاد، به مأمور ارسال پرداخت نمایند. این‌راه پرداخت، بسیار دوست داستنی و پرطرفدار میباشد.

البته در ماه های اخیر، به جهت خطاها ناشی از سرایت بیماری های قابل سرایت، بخش اعظمی از دکان ها، این قابلیت را کنسل کرده و فقط قابلیت و امکان خرید از روش پرداخت آنلاین را در امر فعالیت خویش قرار داده اند.

به این ترتیب مایحتاج میباشد که مغازه شما، مجهز به درگاه پرداخت بانکی باشد، تا مشتریان بتوانند هزینه سفارشات خویش، را به‌سرعت و سهولت پرداخت کنند.

صادر شدن فاکتور خرید
تارنما را به نحوی پباده سازی کنید که هنگام تثبیت پیشنهاد، فاکتور خرید و بها اجناس مو جود در پیشنهاد، برای مشتری اکران داده خواهد شد.

صادر شدن فاکتور خرید، سبب جلب اعتماد بیشتر مشتریان گردد.

تمجید شیوه های ارسال توصیه
برای ارسال سفارشات، طریق های مختلفی وجود داراست. ارسال توسط پیک موتوری، ارسال بوسیله کمپانی پست، ارسال توسط پیک منحصر به فرد مغازه شما و … طریق های متفاوتی می‌باشند که گزینش هرکدام از آن ها هزینه متفاوتی نیز برای مشتری، به همدم خواهد داشت.

وبسایت فروشگاهی خویش را به طوری پباده سازی نمائید، که مشتریان هنگام تثبیت توصیه، قوی باشند طریق ارسال پیشنهاد را تعیین کرده و هزینه آن را مشاهده نمایند.

پشتیبانی شبانه روزی
پشتیبانی و جواب گویی به مشتریان، مهمترین اصل در جلب رضایت آن‌ها میباشد. بهتر میباشد برای خریداری نمودن پشتیبانی توانمند، قابلیت و امکان ارتباط تلفنی، تماس با فرم منحصر و جواب گویی آنلاین را برای مشتریان خویش در لحاظ بگیرید.

همینطور با استعمال از سیستم صادر شدن کد رهگیری سفارشات به مشتریان، می‌توانید حالت ارسال سفارشات آن ها را پیگیری نموده و در شکل لزوم، این داده ها را در مشت مشتریان قرار دهید.